華語文線上同步多元教學應用實例
資策會數位教育研究所 / 劉馨韓
線上同步教學簡單的說就是利用「即時同步平台」進行學習。「即時同步平台」一般有提供「語音」、「影像」、「文字」、「白板」、「繪圖」、「投票及統計」、「共享桌面」以及「遠端操控」等多元同步功能，可應用的範圍有：線上產品介紹與展示、即時線上客服、遠距離專家指導與教學、協同作業平台，除了以上幾點，目前最普遍應用的還是線上會議，由於同步視訊系統軟硬體的購置成本實在太高，因此有的單位就慢慢導入線上同步的環境，主要是以開會為主，例如：金融機構透過線上同步晨會讓全國的分行能得到第一手的金融資訊，或是資策會華文推展組針對華語文學習中心的經營者及教師，每月進行兩次線上研討會，讓全球的「華語文數位學習中心」即時性的參與及互動，以提升海外數位學習中心運用數位資源教學之能力，此活動至今已辦理23場，對數位華語文推廣有興趣的伙伴，歡迎到tw.echinesenet.com查尋線上研討會訊息。
全球有多家公司將「即時同步平台」應用於語言的學習，國內最有名的首推Tutorabc，以精密分級，客製化語言學習為特色提供專業服務。接下來以今年5、6月間與美國小學進行的華語同步教學為例，介紹此案執行的流程及教學策略。
華語文線上同步多元教學
在這次華語同步教學的課程規劃中，如何吸引美國小學4~6年級學童每次一個小時的注意力？而且是透過線上同步的方式！對於身為線上帶領者來說是要動動腦的，首先分析平台的功能，再設計教學內容，接著依課前準備、課中帶領、課後評鑑三步驟說明如下。
教學對象：美國4~6年級學童共三十位，分成十組。 先備能力：華語零起點 教學目標：以文化交流及喜歡華語為主，識字、筆順、讀寫為輔。 教學時間：每週一、三 台灣時間晚上7:30~8:30 共八次 課前準備：1. 熟悉線上開課環境：考量現有資源並配合美國小學使用的十台MAC電腦，本案選擇使用Skype的「語音」、「影像」、「文字」同步功能，搭配Dimdim的「同步投影片」功能。
2. 研擬線上課程帶領策略：為吸引學童注意力，帶領策略以實物展示及歌曲帶動唱為主。另為避免Dimdim會斷線，故將重點投影片印出。
課中帶領：1. 佈置同步線上教室：首先，登入Dimdim平台上傳教學用投影片，接著登入Skype，透過耳麥、鍵盤及webcam測試「語音」、「文字」、「影像」三者運作正常。
2. 啟動與學員間良性互動：待學童透過Skype連上線之後，熱情的問候是開啟互動的第一步。記得第一次見面時，雙方都以HELLO開場，第二次學童改以「你好」「再見」開始，第三次一連上線他們馬上說「你快樂嗎」，我恁了一下，立即以「我很快樂」作回應，原來是第二次為了教數字，我以「庾澄慶的快樂頌」作為素材，沒想到不但讓小朋友體驗到台灣流行歌曲的魅力，更建立起日後雙方才知的默契，這是營造安全且彼此信任教學環境的小小成果。
3. 進入課程內容：接著引導他們進入Dimdim平台，開始進入課程規劃的內容，以下整理出幾項同步互動模式。
(1). 實物教學：以認識台灣水果為主題，先神祕的秀出實物，詢問這種水果他們有沒有看過或吃過，接著當著鏡頭吃給他們看：聞一聞果香、慢慢的播皮、細細的品嚐最後吐出種子，帶領者的表情若傳達出戲劇性的效果，他們就會一直問好不好吃、酸的還是甜的，這個過程就像電視上精彩的美食節目總能勾起觀眾想吃吃看的慾望，呵呵！接著練習聽說水果的中文名稱，最後秀出投影片上的中文。
圖一：學童對鏡頭這端吃起荔枝及芒果的過程非常期待
圖二：直接以色紙進行顏色的教學
(2) 帶動唱教學：唱歌對於維持小朋友的專注力是很好的教學法，比較難的是歌曲的選擇需與教學主題及程度相符，以「庾澄慶的快樂頌」為例，歌詞內有「1_1.2_1.2.3_1.2.3.4_1.2.3.4.5_1.2.3.4.5.6_1.2.3.4.5.6.7_1.2.3.4.5.6.7.8_你快樂嗎 我很快樂」這一段就很適合教數字，先練習數字投影片再導入曲子。「生日快樂」歌也是在教數字主題時可以搭配的曲子，過程中再透過skype文字區送出蛋糕小圖示，雙方的心情會非常愉快。其它像是「恭禧 新年快樂」這首曲子就可以搭配手勢。或是應用外國學童很熟的童謠改編歌詞，例如改編「小星星」的歌詞為數字或問候語，在教學成效及維持專注力上都很不錯。
(3).其它還有投影片教學、字卡教學、白板教學、文字區教學、繪圖教學、共享網頁等教學法，因應不同主題混搭使用這些功具能讓互動的過程更加生動。
圖三：投影片教學_應用投影片教學介紹台灣的地理位置
圖四：字卡教學_為預防Dimdim斷線，故將重點投影片印出。
圖五：白板教學_為預防Dimdim斷線的備案。
課後評鑑：一般同步教學會搭配非同步教學平台進行課後複習及延伸閱讀，由於這個案例以文化教流為主並沒有特別強調教學成效，故課後評鑑部份以每次開始上課10分鐘的複習取代。觀察十組教學實況，「帶領者的特質」是上課氣氛主要的營造者，熱情且時時給學童鼓勵的帶領者，很容易建立起雙方的信認感及安全感，過程中常可聽到「Good」、「Good Job」、「Wonderful」、「My hero」這類話語，搭配手勢及表情對於激勵學習動機非常重要，學童都很期待下一次的開課呢！
小 結
線上同步教學成功的因素除了教學內容、教學法及帶領者的特質之外，連線品質可是關鍵，市面上提供整合性的付費平台很多，例如Joinnet、AccuLive、i-Share、Webex、 WebMeeting等多家廠商自行研發及台灣代理的產品。若問我哪一家比較好呢？除了比較功能及收費之外，個人更關心的是伺服器設在哪裡？和主要客戶群所在國的連線品質如何？若連到一半斷線或是聲音品質不清，很容易影響續用的意願以及客戶的心情，此時帶領者臨危不亂、隨機應變的能力就很重要囉！
~~~ 歡迎對線上同步帶領有興趣或是有經驗的伙伴一同參與討論呦！ http://tw.echinesenet.com/online
回應
期待着线上的课程，有老师的培训的吗？
感謝大家的幫忙...
除了各位老師都非常的優秀外...
也感謝每一個同仁的協助......
也期待經過這次經驗的老師們......
未來都能隨時隨地線上同步教學......
小白